iPhone Home鍵/Face ID壞掉沒反應

一、iPhone Home鍵壞掉/iPhone Home鍵沒反應-原因分析

1.進水腐蝕零件→專人拆機清理

由於螢幕面板多了Home鍵，生活中若不小心將iPhone掉入水中或被飲料潑灑到，水氣或水滴可能會沿著按鍵的縫隙進入iPhone內部，造成電路生鏽、腐蝕，影響Home鍵的觸控功能。提醒你，當iPhone進水或掉入水中，撈出iPhone並遠離潮濕的地點後，第一件事就是先將iPhone關機，以免內部電路持續運作造成短路，也不要晃動機體，盡量維持同一方向盡快送修，交由專業維修人員處理。

2.按鍵塌陷或錯位→修復反饋程度

iPhone 7～8 Plus的Home鍵不像一般按鍵一樣有明顯的回彈感，而是根據不同的按壓力道，啟動不同的功能（如：返回主畫面、重啟、截畫面、切換APP），並以Taptic Engine的振動方式回饋使用者。不論是哪一種機型，Home鍵經過多次的反覆按壓、感應，反饋程度可能不如以往，或卡在某一方向無法回彈，出現錯位或塌陷的狀況。

如果在開機情況下，Home鍵無法正常按壓，就代表無法啟動原有功能，雖然能從設定>一般>輔助使用選單中，叫出虛擬Home鍵（AssistiveTouch，俗稱小白點）替代使用，但對某部分用戶來說，有實體Home鍵在操作上還是比較習慣。不妨交給專人檢測處理，以下是常見的狀況與維修人員採取的手法：

• 按鍵塌陷，但觸控功能正常：專人會維修按鍵彈性與反饋狀態。
• 水分導致腐蝕，無法觸控：專人拆機以特殊藥水清理並更換Home鍵模組。

3.按鍵次數增加而老化→送修恢復靈敏

不論是震動還是回彈的反饋方式，當Home鍵用久了，由於Home鍵後方的指紋辨識感應器頻繁啟動，有可能會出現iPhone指紋失靈老化的狀況，這屬於正常現象。不妨請專業維修人員協助處理，加快Home鍵每次辨識指紋並解鎖的處理速度，也讓觸控功能恢復新機時的靈敏度。

4.主機板的排線斷裂→更換相關模組與排線

Home鍵是跟iPhone的主機板綁定在一起，也就是一個Home鍵對應一片主機板上面的晶片，如果iPhone指紋壞掉、Home鍵指紋辨識功能故障，通常需要將整片主機板換新，否則就算單換Home鍵模組，也無法透過晶片讀出內部序號。目前市面上有以下2種維修方式：

1. Home鍵模組與主機板一併換新，讓Home鍵功能回復正常。
2. 將Home鍵故障的排線切除、刮出，再重新焊接，沒有動到舊有晶片，因此不必連同主機板一起換新。（Dr.A就屬於這種維修方式）

二、iPhone Face ID壞掉/無法解鎖-原因分析

iPhone每年都在推新，軟硬體功能也不斷新增與優化，以解鎖功能為例，由原先點擊Home鍵輸入密碼解鎖，到Touch ID指紋辨識，接著來到Face ID臉部辨識的時代。科技進步速度實在讓人驚艷，但軟硬體的優化隨之而來的是後續故障與維修問題，因內部組件更加複雜，維修也越加費心費時。接著就讓Dr.A為你分析iPhone Face ID 故障的3個原因。

TrueDepth 相機故障

Face ID使用的感測技術名為TrueDepth相機，中文名為原深感測相機。此相機系統與iPhone Face ID 故障有最直接的關係，因為相機系統包含了點陣投射器、環境光感測器等精密元件，透過這些系統元件對臉部進行深度掃描，擷取臉部資料並加以分析，建置個人的身分辨識資料。如果iPhone Face ID無法使用，有可能是TrueDepth相機因撞擊或進水故障所導致。

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iPhone主機板排線斷裂或短路

Face ID功能的增加讓iPhone內部多了許多精密元件，主機板的排線與電路也更為複雜，若不小心摔機造成排線斷裂，零組件無法運作，便會造成iPhone Face ID 故障。現今iPhone都有防水功能，但比起防水相機，性能還是要稍微遜色些。為避免主機板排線受潮、短路，建議iPhone若不小心進水，還是要及時處理，避免iPhone Face ID無法使用的情況發生。

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尚未更新iOS系統

Apple官方為因應各APP不斷的更新與優化，每隔一段時間就會釋出新的iOS版本支援各系統的運作，如果太長時間沒有更新，可能會因版本過舊的問題，造成iPhone Face ID 故障。另外，Dr.A貼心提醒你，iOS系統與各APP的更新會讓iPhone內部儲存空間的資料逐漸增多，會對iPhone造成一定的負擔，建議定期做資料刪除與清理，確保iPhone可以正常運行喔。