維修常見QA

iPhone電池只能充300~400"回"

充電第一次40%、 第二次20%、 然後30%... 20% ，

當充電滿第一個100%時，就是"一回"，

正確來講iPhone可以充300~400回。

所以當你充滿300~400回的時候，可能要準備換電池了！

也就是說，電池是消耗品，使用1年半差不多該換了。

一般iPhone所採用的玻璃材料名為Gorilla Glass，

這是種經過強化的玻璃，非常耐刮、耐磨、硬度極高的玻璃基板！

也因為硬度過高，使得玻璃非常脆

只要經過"單點"硬力施壓，就會造成玻璃破裂。

此時請盡快門市送修即可!!

泡水是常見的故障原因，主要是主機板短路導致無法開機，

多半發的地點都在廁所，水池邊，水杯旁....等任何場所發生。

一般泡水的手機，"儘速處理"都可以完全救活，

越慢處理會讓內部零件惡化的更嚴重！

因此關鍵時刻千萬別聽信網路謠言，

例如：「使用泡米法」 或 「拿吹風機來去除水份」...

請當天盡快送修，讓我們做全機專業拆解，清除水份是最好的作法！

蘋果手機、平板機身上有 Home鍵與鎖定鍵(Power)，

這兩顆按鈕是最常使用的2個部位，

由於一天要按上好多次， 也因此約使用一年左右，

可能就出現「按鈕沒有反應」的窘境。

如果您的觸控正常及液晶顯示器沒有破裂，可用原本螢幕翻新單換玻璃，一般更換時間1小時左右。

如果您的觸控功能或螢幕顯示，有任何異常，就需要更換螢幕總成，享有120天保固，更換時間30分鐘。

以上問題僅是由您的敘述做判斷，實際情況及報價已現場為主。

*建議前往門市維修前，電話詢問料件是否有庫存及維修時間*

總成其實是模組(Module)的意思，包含玻璃面板、觸控面板、液晶顯示、背光模組。除了玻璃面板之外，其他元件不容易單獨替換，所以如果你的螢幕破裂後，發現觸控功能有問題、或是傷到液晶顯示器，那就必須更換螢幕總成喔!

• 維修時間迅速，保固期間長
• 不必擔心落塵與密合度不佳的問題

現場更換iPhone電池，約 10~15 分鐘可以取件，維修之零件享有 120 天保固。

本零件為台灣唯一，通過經濟部CNS商品檢驗合格之BSMI之電池，安全有保障，跟仿間宣稱有原廠零件，但又拿不出原廠證明的假貨，完全不同。

以上問題僅是由您的敘述做判斷，實際情況及報價已現場為主。

*建議前往門市維修前，可撥打電話詢問料件是否有庫存及維修時間*

3C產品越來越普及，但坊間參差不齊的不良電池充斥，有可能造成供電量不穩、蓄電量不足、更有可能發生過熱起火的危險！所以在選擇電池或是行動電源時最好挑選有「經濟部標準檢驗局 (BSMI) 」認證通過的產品比較有保障，如此才能有效杜絕不良電池容量灌水、或是有安全性問題電源在市面上流通，以確保大家的使用安全喔！而Dr.A電池已經通過BSMI的認證，換電池安全又有保障喔！

• 盡可能選擇使用原廠充電器。
• 避免長時間充電，充完電之後就拔掉電源。
• 充電時在乾爽陰涼的地方，不要讓太陽直射充電器，也別讓插座、充電器碰到水。
• 發現手機過熱時，就不要再硬充電，否則將損耗手機電池。

泡水或疑似受潮的裝置，無法在檢測前給予預估報價及維修時間，需要做全機泡水處理後才會上機「過電」檢測，才能評估機器正確的故障問題及維修時間 。

• 檢測時間： 手機可現場處理及檢測時間約2~4小時，其它產品檢測 最快 4~5 小時/最慢 1～3 天，依現場件數排程速度，現場會與您報告正確的檢測時間。

*Dr.A檢測不收任何費用，可先檢測再決定是否需要維修*

Touch ID辨識失效可能有3種原因

• 【Home 鍵太髒】：

  用拭鏡布把 Home 鍵擦乾淨，就可以順利辨識你的指紋。

• 【充電干擾】：

  有些 iPhone 在充電時確實會遭到干擾，而出現無法辨識指紋的情況。

• 【Touch ID 壞掉】：

  由於 iPhone 指紋辨識功能是Home 鍵跟手機主機板協同運作，無法自行單獨更換 Home 鍵的指紋辨識模組，要換就得整組換。所以，Touch ID壞了還是得送修囉！

假如一直頻繁地出現配件不支援，或顯示未充電，除了是充電配件本身的問題(故障或未經Apple 認證)，可能是充電連接孔有髒汙、損壞喔!建議可先拿至Dr.A免費檢測查看詳細問題為何。

更換iPad電池零件不需要預約，若有庫存可以現場更換，約半個工作天～1工作天，維修之零件享有120天保固。

以上問題僅是由一般做判斷，實際情況及報價已現場為主。

*建議前往門市維修前，可撥打電話詢問料件是否有庫存及維修時間*

如果發現WIFI、3G訊號微弱，甚至沒有訊號，通常跟泡水或摔到有關，仔細回想看看近期內是否有不小心摔機或泡水的狀況，也記得趕快拿至Dr.A維修唷！

這時最好將iPad馬上關機，以免有水時不正常的電流通過電路板元件，導致嚴重毀損喔!也記得立刻送至Dr.A，才能在黃金時間內進行維修搶救。

假如有這種狀況，並且重新開機，確認沒有在靜音模式後，可能是喇叭故障的關係，只要交給Dr.A換掉裝新的就好囉!

有些人總以為，雖然筆電進水了，可是還能正常使用所以沒事，等等就會乾了。但其實我們肉眼無法判斷液體是否已經蔓延至重要的主機板零件，因此建議Mac進水後按以下步驟：

• 立刻關機。
• 拔掉外接電源，以免有突發狀況或觸電情形。
• 拆下所有外接物品，像是USB、硬碟、網路線、滑鼠，避免受潮。
• 將表面液體擦乾

最後記得Mac進水後的黃金維修時間只有一天，如果在保固期內建議交回原廠維修，若需快速維修、或是過保後，記得趕快找Dr.A處理唷!

1. 顯示器錯亂：

   假如螢幕顯示出現錯亂，像是亂碼、不正常色塊等，可能是電腦顯示卡出問題，記得趕快送修喔!

2. 螢幕閃爍不定：

   假如發現螢幕閃爍不定、閃屏問題，建議先將系統更新到最新版本，並排除電腦周遭的電源線、收音機、烤箱等電子設備的干擾。如果仍未解決，可能是顯示卡的問題，建議帶來Dr.A替您協助解決唷!

3. 螢幕有亮點或黑點：

   假如螢幕出現在全黑背景畫面下會不正常發亮的色點，或是在任何背景顏色下均不發光的點 且亮暗點出現太多，那就是液晶面板本身的問題，除了保固內交由原廠維修之外，Dr.A也會協助維修處理唷

假如Mac摔到有出現外殼變形，會先視情況調整，若外殼變形嚴重，就必須更換機殼喔！

假如摔到Mac，可能會導致硬碟無法讀取，出現格式化等訊息，這時除了需要硬碟資料救援之外，也必須更換新的硬碟。

在摔到Mac後，發現畫面顯示異常，出現雜訊、破圖、變色，可能是液晶面板或顯示晶片出問題，要及時修理唷！

送修時維修師所說的「換總成」，其實就是換整副模組（Module）。以螢幕模組來說，就是玻璃面板、觸控面板、液晶顯示、背光面板等模組一次全數換新。

例如Dr.A提供iPhone單換玻璃的服務，如果僅玻璃碎裂、出現裂痕，但觸控及顯示都正常，就建議換單換玻璃。由專人仔細清除玻璃碎屑並換新面板，價格相對低廉，但對維修手法及技術要求較高。

另一種情況是，如果iPhone掉落地面、受外力撞擊或電池膨脹波及螢幕，就可能一併損壞液晶及觸控面板，建議將整片玻璃、觸控及液晶面板全數更換。即使iPhone受到撞擊後當下看來無恙，但為了避免iPhone出現「隱性內傷」，建議由Dr.A免費進行事前檢測服務，更換為A級螢幕後享有180天的保固期；並為您更換全新的防水膠條，讓iPhone的螢幕顯示、觸控操作、防撥水防護等功能全數到位。

補充說明：iPhone雖然防水防塵等級來到IP68，但結構並沒有緊密到能防止任何液體與濕氣侵入，因此我們可以將「iPhone換新防水膠條」視為具有防撥水屬性，而非全面性的防水功能。