物流細則與退換貨政策

物流細則

• 7-11超商取貨（台灣），運費NT$60/筆訂單(外島門市取件，7-11會另外向您收固定服務費NT$40)
• 全家超商取貨（台灣本島），運費NT$60/筆訂單
• 宅配（台灣本島），運費NT$150/筆訂單
• *注意*包裹抵達超商門市後，超商系統會在當天傍晚以前，統一發送簡訊通知。但因部分手機門號會過濾批次發送的系統簡訊，故請以包裹送貨編號查詢的運送狀態為準。

如有配送外離島之需求，可擇下列方式：
1. 站內客服信
2. 傳送訊息至官方LINE帳號 
3. 私訊FB粉絲專頁 點此進入

提出您欲購買的品項種類，若超過超商體積限制，客服人員將為您評估箱數並計算運費
再於運費專用賣場下標正確數量與全部要購買的商品合併以宅配方式結帳

※ 外離島說明
商品超過超商體積限制時，結帳時請先選擇［宅配］→ 選擇［台北市OO區］→ 再將外離島配送地址(含郵遞區號) 完整填寫於地址欄
並於［備註欄］寫上外離島配送，出貨人員會為您特別留意配送需求

※ 外離島寄送之訂單如自行下標之運費與實際所需箱數運費有出入或購買商品總額未達免運門檻，將由客服人員聯繫補齊運費款項後安排出貨

退換貨說明

⚫ 換貨
收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄聯繫LINE官方帳號，我們將盡速為您處理。

線上購物之到貨有7日猶豫期，若是新品不良， 檢測後可更換新品，7日後則以保固方式送修

⚫ 退貨
如有需求請至聯繫LINE官方帳號，退貨商品必須為全新狀態且完整包裝，包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等。

若遇到商品出廠、使用瑕疵或缺少配件，皆須將商品完整保留之完整性，退貨時要有外箱保護商品

勿將任何單據貼紙直接黏貼在商品外盒上導致無法修復。買方需有為商品回復原狀之義務，若造成無法回復性本公司有權主張拒絕或提出損害賠

商品不得有下水及特殊異味「如香水、煙味、衣櫃芳香劑、及其它不明異味」之情形，將導致商品無法正常辦理退換貨

退貨申請審核後我們會於2~3個工作天派請物流前往聯繫取回貨件，請務必使用乾淨紙箱包裝密封好，避免配送回程碰撞汙損商品，影響您退費權益！

⚫注意事項

1.收到商品需先行檢查看看是否有問題，下水過或使用過一律無法接受退換貨。
2.商品必須另外使用外箱包裝退回，若造成商品本身(含提袋)污損或碰撞，需負擔耗材費用。
3.超過七天退換貨時效，即無法更換或退貨。
4.商品會因電腦色彩值不同而有些許色差，無法接受的買家們請千萬不要購買喔，恕不接受此原因退貨or更換。
5.當已完成退貨程序時，退款事宜由綠界科技公司接續處理，退款問題可致電綠界客服專線：(02) 2655-1775

⚫海外配送因手續複雜，恕不提供退換服務。