MacBook Pro Touch Bar災情有哪些？如何處理？3分鐘告訴你

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1. MacBook Pro Touch Bar災情及自救方法一覽
   • Touch Bar消失：透過按鍵及程式改善
   • Touch ID無法加入指紋：從硬體及系統層面改善
   • Touch Bar有顯示但觸控沒反應：於終端機輸入指令
2. MacBook Touch Bar災情發生的原因有3種可能
   • 系統本身存在Bug，從軟體層面有助於改善
   • 連接主機板的顯示或觸控排線韌度較低，經頻繁開合而故障
   • 採用的OLED面板易因進水受潮氧化，而出現黑點
3. MacBook Pro Touch Bar維修推薦Dr.A，專人上門收件，全程放心交給專業維修員

MacBook Pro Touch Bar災情有哪些？2016年起蘋果陸續推出的新款MacBook Pro，在鍵盤上搭載了能讓用戶自定義Emoji、F系列按鍵的Touch Bar，雖然功能新穎，但也曾在硬體及系統上傳出災情。Dr.A整理常見的MacBook Pro Touch Bar災情，以及自救方法與原因，幫助用戶更有頭緒地處理。

MacBook Pro Touch Bar災情及自救方法一覽

觸控列黑屏或消失、無法加入指紋到Touch ID、Touch Bar能顯示但觸控沒反應，這些都是用戶反應的MacBook Pro Touch Bar災情。以下介紹的方法將能幫助你簡單自救，脫離災情。

1.Touch Bar消失：透過按鍵及程式改善

點按Touch Bar，但觸控列呈現一片黑畫面，整合在Touch Bar上的ESC鍵與功能鍵無法使用，該怎麼辦呢？以下介紹解決方法。

(1)功能鍵無法顯示：自訂觸控列再按住Fn鍵

Touch Bar的設計取代了實體按鍵，用戶只要輕觸介於螢幕及鍵盤之間的Touch Bar，就能切換F系列快捷鍵、Emoji、音量及螢幕亮度。MacBook Pro Touch Bar災情之一是F系列的功能鍵不見了。建議透過以下步驟設定觸控列的選項。

選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」>「鍵盤」>彈出式選單>選擇預期觸控列顯示的項目。

另外，只要在彈出式選單中，選擇在按住該鍵時執行的動作，就能自行設定要按住「Fn鍵」還是「地球鍵」來顯示功能鍵。

(2)Touch Bar黑屏或變暗：重新安装macOS

一般來說，在Mac啟動的情況下，只要在鍵盤上按下電源鍵以外的任一按鍵，就能喚醒Touch Bar，如果無法一鍵喚醒就屬於MacBook Pro Touch Bar災情。可試著從系統層面改善，方法是藉由內建的「macOS復原」功能來重新安装macOS，這不會變動使用者的設定、檔案與App，搭載Apple晶片的MacBook Pro處理步驟如下：

• Step1.依序點選「蘋果」選單>「關機」。
• Step2.按住電源鍵不放，直到「正在載入開機選項」的畫面出現在放開。
• Step3.選取「選項」>「繼續」，並按照畫面的指示操作。
• Step4.在「復原」的視窗中，依序選取「重新安裝macOS Big Sur」>「繼續」。

(3)ESC鍵不見：於活動監視器刪除「TouchBarServer」

從2016年開始，蘋果在新款MacBook Pro中將ESC鍵整合到Touch Bar中，這意味著用戶無法透過按下實體鍵來退出視窗與程序。但如果這萬用的ESC鍵不見了、在觸控列上呈現一片黑怎麼辦？可開啟內建的活動監視器，在程序名稱列表搜尋到「TouchBarServer」，並點選視窗左上角的「停止」按鈕，選擇「結束」，在安全的狀態下關閉它，接著確認ESC鍵是否顯示於Touch Bar上。

2.Touch ID無法加入指紋：從硬體及系統層面改善

Touch ID無法加入指紋屬於較嚴重的MacBook Pro Touch Bar災情，建議一起從硬體及系統層面來檢查並排除問題。

(1)硬體層面：排除接觸不良的可能性

2018~2020年出廠的MacBook Pro及Air等機型，Touch ID都採用「電容式讀取指紋」的技術，偵測指紋隆起處的電荷及溫度變化，藉此進行指紋資訊的處理。因此若無法順利加入指紋，首先要排除接觸不良的問題，去除手指上的油脂、水分、粉末，並避免自己的手指在脫屑的狀態下嘗試加入指紋。若MacBook Pro Touch Bar災情依然存在，可接著從系統層面解決問題。

(2)系統層面：重置NVRAM與SMC

Mac內建的NVRAM是「非揮發性隨機存取記憶體」，SMC則是「系統管理控制器」，若Mac Touch Bar黑屏、Emoji不見、Touch ID無法加入指紋，可分別透過以下步驟改善。

• 重置NVRAM：將Mac關機>開機時立即按住「Option」＋「Command」＋「P」＋「R」等鍵>Apple的Logo第2次出現又消失之後，即可放開按鍵。
• 重置SMC：將MacBook關機>按住電源鍵10秒再放開>幾秒後按下電源鍵啟動MacBook。

若重置SMC後，無法排除問題，可透過以下步驟處理：

• Step1.將MacBook關機。
• Step2.同時按住「Control」鍵＋「Option（Alt）」鍵＋「Shift」鍵＋電源鍵長達7秒，讓MacBook開機。
• Step3.同時按住「Control」鍵＋「Option（Alt）」鍵＋「Shift」鍵＋電源鍵長達7秒再放開。
• Step4.幾秒後按下電源鍵啟動MacBook。

3.Touch Bar有顯示但觸控沒反應：於終端機輸入指令

處理MacBook Pro Touch Bar災情，可透過終端機（Terminal）解決。在終端機輸入指令，就能透過這個macOS的虛擬終端應用軟體，執行並修復Touch Bar異常的現象。以「Touch Bar有顯示但觸控沒反應」的災情為例，可依照以下路徑開啟並輸入指令來處理：

Finder>於左側欄位點按「應用程式」>工具程式>終端機>輸入「sudo pkill TouchBarServer」>按下Enter鍵並輸入密碼>重新啟動Mac。

MacBook Touch Bar災情發生的原因有3種可能

我們已經掌握了MacBook Pro Touch Bar災情的解決方法，接下來將從系統及硬體層面，一一說明災情發生的原因，同時也幫助用戶對MacBook Touch Bar有更全面的了解。

1.系統本身存在Bug，從軟體層面有助於改善

並非操作不當，也不是長久使用造成故障，有些情況是系統本身存在Bug造成的MacBook Pro Touch Bar災情。例如有用戶反應在更新Big Sur系統版本後，就發生Touch ID無法設定的狀況，這時可透過重置SMC來處理。若無法從系統層面改善，建議交給專業維修人員檢測並排除異常。

延伸閱讀：為何Dr.A值得你信賴？歡迎點我了解原因。

2.連接主機板的顯示或觸控排線韌度較低，經頻繁開合而故障

2016年起，搭載Touch Bar的MacBook Pro，採用韌度較低的柔性排線，隨著MacBook頻繁開合，介於螢幕及鍵盤之間、連接主機板的排線容易鬆動，導致舞台燈光的災情。故障的現象包含整條Touch Bar黑屏，或是局部黑屏無法顯示的狀況。

延伸閱讀：為何Mac出現舞台燈？3分鐘帶你了解原因及處理方式！

3.採用的OLED面板易因進水受潮氧化，而出現黑點

MacBook Pro Touch Bar採用OLED面板（Organic Electroluminescence Display，有機發光二極體），除了停留在同一畫面過久容易出現「螢幕烙印、殘影」的現象外，一旦進水或受潮，OLED面板內的有機材料和金屬電極間介面的電場可能不均勻，導致黑點出現。屬於MacBook Pro Touch Bar災情的硬體因素。

MacBook Pro Touch Bar維修推薦Dr.A，專人上門收件，全程放心交給專業維修員

以上簡單介紹MacBook Pro Touch Bar災情的處理方法，以及發生原因，雖然能重置系統設定、刪除應用程式，但若屬於硬體結構的故障因素，例如較低的排線韌度、容易出現黑點的OLED面板，就建議交給專業維修人員代為修復。MacBook Pro Touch Bar維修推薦Dr.A，已擁有超過10年的維修經歷，且具備最高等級3級的維修實力，值得你信賴與交託！為了不便出門的用戶著想，Dr.A也提供「到府收件」及「急速收」服務，只要在家遞件、收件，就能將MacBook Pro Touch Bar維修全程放心交給專人處理！你也受到MacBook Pro Touch Bar災情影響嗎？歡迎預約Dr.A的專業維修服務！

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3C維修相關問答

Q1 : 按鈕故障，難以觸發功能是為什麼？

蘋果手機、平板機身上有 Home鍵與鎖定鍵(Power)，

這兩顆按鈕是最常使用的2個部位，

由於一天要按上好多次， 也因此約使用一年左右，

可能就出現「按鈕沒有反應」的窘境。

Q2 : 板橋店是Apple原廠零件獨立維修中心嗎？有何特色？

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