使用MacBook時，若在開機過程中發現螢幕上出現一個閃爍的文件夾圖示，內部帶有一個問號，這通常表示系統無法找到適當的啟動磁碟。這不禁讓人感到好奇，會不會是硬碟故障或系統損壞了？其實，這不一定是硬碟無法修復的徵兆，在大多數情況下，透過一些步驟就能解決這個狀況。就讓Dr.A整理3個解決方法，帶你輕鬆處理MacBook開機出現問號的狀況，讓系統恢復正常開機！
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MacBook開機出現問號的3個處理方式一次掌握
接下來的內容將從3個層面說明如何處理MacBook開機出現問號的情況，並且會使用最新的macOS Sequoia版本來解釋具體操作流程，讓你能快速恢復MacBook的正常運作，現在就快來了解吧。
1.啟動磁碟無法使用：透過「磁碟工具程式」修復啟動磁碟
MacBook開機時找不到正確的啟動磁碟時，可能是因為磁碟受到某些損壞，導致系統無法從中啟動，MacBook開機出現問號。在這種情況下，我們可以使用「磁碟工具程式」來修復磁碟。
「磁碟工具程式」的操作步驟（以最新版本macOS Sequoia為例說明）
- Step1.進入恢復模式：重新啟動MacBook，同時按住Command (⌘) + R 鍵不放，直到出現Apple的logo，進入macOS恢復模式。
- Step2.選擇「磁碟工具程式」：進入恢復模式後，在選單中選擇「磁碟工具程式」。
- Step3.選取啟動磁碟：在左側列表中，找到你的啟動磁碟（通常是 Macintosh HD）。
- Step4.檢查磁碟：點擊上方的「修復」按鈕，然後點擊「執行」，系統會檢查磁碟是否有任何損壞，並自動修復。
- Step5.完成修復並重新啟動：如果「磁碟工具程式」顯示修復成功，則重新啟動 MacBook。
這個步驟能幫助你解決因磁碟損壞而導致的啟動失敗問題，並且如果磁碟並未受到重大損壞，這個方法通常可以恢復 MacBook的正常運作。
2.macOS無法使用：重新安裝 macOS
如果MacBook啟動磁碟可以運作，但系統本身無法啟動，則可能是因為macOS系統檔案損壞或被刪除。在這種情況下，重新安裝 macOS 是最佳解決方案。
重新安裝 macOS操作步驟（以最新版本macOS Sequoia為例說明）
- Step1.進入恢復模式：重新啟動 MacBook 並同時按住 Command (⌘) + R 鍵，進入macOS恢復模式。
- Step2.選擇重新安裝 macOS：在恢復模式的選單中，選擇「重新安裝 macOS」選項。
- Step3.選取啟動磁碟：系統會提示你選擇要安裝 macOS 的磁碟，通常是 Macintosh HD。
- Step4.確認安裝：確認選擇並開始安裝，安裝過程可能需要一些時間，具體取決於你的網路速度和 MacBook 的硬碟讀寫速度。
- Step5.完成並重新啟動：安裝完成後，系統會自動重新啟動，此時macOS已恢復到全新的狀態。
透過重新安裝macOS，許多系統檔案的損壞或不完整情況都能解決，讓MacBook再次恢復正常運作。
延伸閱讀：Mac突然變慢怎麼辦？3種情況帶你改善！
3.硬碟出現故障：透過「macOS復原」啟動
MacBook 開機時出現問號，並且無法透過上述兩種方法解決，那麼很可能是硬碟出現了更嚴重的問題，這時可以使用「macOS 復原」來啟動系統，並備份資料或更換硬碟。
macOS復原操作步驟（以最新版本macOS Sequoia為例說明）
- Step1.進入macOS復原：重新啟動MacBook 並按住 Command (⌘) + Option (⌥) + R，進入網路恢復模式，從網路下載並安裝適合該設備的 macOS。
- Step2.選擇「磁碟工具程式」備份資料：進入網路恢復模式後，可以使用「磁碟工具程式」將資料備份到外接硬碟，確保資料不丟失。
- Step3.重新安裝 macOS：完成備份後，可以重新安裝 macOS，如果安裝失敗，可能就是硬碟已經損壞，需要更換硬碟。
- Step4.送修更換硬碟：若硬碟無法修復，建議送修專業的 Apple 認證維修中心進行硬碟更換，並將資料還原到新硬碟上。
這個方法適用於硬碟已經嚴重損壞的情況，而在更換硬碟前，最好先進行資料備份，以免不會因硬碟故障而遺失重要資料。
MacBook開機問號是要換硬碟的徵兆！MacBook維修推薦Dr.A專業處理
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MacBook開機出現問號圖示並不一定代表硬碟需要更換，但通常意味著硬碟或系統有潛在的問題。如果嘗試上述方法，包含磁碟修復、重新安裝macOS後仍無法解決，那麼可能是硬碟出現物理損壞，這時候就需要考慮更換硬碟來解決。建議你將 MacBook 送到Dr.A Apple 認證的獨立維修中心，工程師專門處理MacBook的硬體和系統問題，能夠幫你快速修復或更換硬碟，並協助讓設備恢復正常運作。
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| 名稱 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 15 Retina 維修 | MacBook Air 13 UniBody維修 | MacBook Air 13 Retina維修 | MacBook Air 13 Retina維修 | MacBook Air 13 M1維修 | MacBook Air 13 M2維修 | MBP14”M2維修 | MBP16”M2維修 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 型號 | A1425 A1502 | A1398 | A1369 A1466 | A1932 | A2179 | A2337 | A2681 | A2442 | A2485 |
| 螢幕脫模/ 鍵盤印 | 暫無 | 3,000 | 暫無 | ||||||
| A Case B Case | 總成
17,000/15-16年 16,000/13-14年 LCD8,500 | 總成 17,000 | 總成 12,500 LCD 6,500 | 總成 12,000 LCD:9,000 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成12,000 LCD:9,000 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成12,500 LCD 10,000 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成:15,000 LCD:13,000 | LCD:16,900 | LCD:18,900 |
| 原廠螢幕總成 Case+LCD | 暫無 | 14,900 | 17,900 | 24,900 | 26,900 | ||||
| C Case | 7,000 含鍵盤 | 7,500 含鍵盤 | 5,500 含鍵盤(英) | 8,000 含鍵盤 | 9,000 含鍵盤 | 10,000 含鍵盤 | - | 13,000 含鍵盤 | - |
| 鍵盤模組 | 4,500 | 5,000 | 4,000 | 4,500 | 4,500 | 5,000 | - | - | - |
| 電池 | 3,800 | 4,200 | 3,200 | 4,000 | 4,000 | 5,000 | - | - | - |
| 觸控板 | 2,500/15年前 3,000/15-16年 | 3,500 | 2,600 | 3,500 | 3,800 | 4,200 | - | - | - |
| 觸控板連接排線 | 2,000 | 2,300 | 1,800 | 1,800 | 2,300 | 2,500 | - | - | - |
| 擴充板/⾳源⼩板 | 3,800 | 4,200 | 3,200 | 4,500 | 4,500 | 4,800 | - | - | - |
| 充電磁鐵頭/ TypeC充電⼩板 | 3,000 | 3,300 | 3,500 | 3,800 | 4,500 | - | - | - | |
| ⾳源⼩板連接排線 | 無 | 無 | 1,200 | 2,500 | 2,500 | 3,000 | - | - | - |
| 喇叭 | 單個1,500 ⼀對2,500 | 單個2,000 ⼀對3,500 | 單個2,000 | 單個2,500 | 單個2,500 | 單個2.500 | - | - | - |
| 風扇 | 單個2,000 | 單個2,200 | 單個1,800 | 單個2,500 | 單個2,500 | 單個2,500 | - | - | - |
| 主機板維修 | 4,500-6,500 | 4,500-6,500 | 4,000~6,000 | 5,500~7,500 | 5,500~7,500 | 5,500-7,500 | - | - | - |
| 名稱 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 13 M1維修 | MacBook Pro 15 Retina維修 | MacBook Pro 15 Retina維修 | MacBook Pro 16 Retina維修 |
| 型號 | A1706 A1708 | A1989 | A2159 | A2289 A2251 | A2338 | A1707 | A1990 | A2141 |
| 螢幕脫模/ 鍵盤印 | 3,000 | 4,500 | 暫無 | |||||
| A Case B Case | 總成 A1706:13,000 A1708:12,000 LCD: 1706:9,800 1708:9,500 膠圈/Logo條:3,000 背光舞台燈/ 半開不顯⽰ 排線修復:5,000 | 總成 :13,000 LCD:9,800 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成 :13,000 LCD:9,800 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成 :13,000 LCD:10,500 | 總成 14,000 LCD $13,000 | LCD:11,000 背光舞台燈/ 半開不顯⽰ 排線修復:5,000 | LCD:11,000 | LCD:19,500 |
| 原廠螢幕總成 Case+LCD | 18,900 | 20,900 | 22,900 | 25,900 | ||||
| C Case | 8,500(A1708) 9,000(A1706) | 11,000 | 12,000 | 12,000 | 13,000 | 9,500 | 13,000 | 13,000 |
| 鍵盤模組 | 6,000 | 6,000 | 6,000 | 6,000 | 6,000 | 6,000 | 6,000 | 6,500 |
| 電池 | 4,500 | 5,000 | 5,000 | 5,000 | 5,000 | 5,500 | 5,500 | 5,500 |
| 觸控板 | 3,800 | 4,500 | 4,500 | 4,500 | 5,000 | 4,500 | 5,200 | 5,200 |
| 觸控板連接排線 | 2,300 | 2,300 | 2,500 | 2,300 | 2,500 | 2,500 | 2,500 | 2,500 |
| Touch Bar | 4,000 | 4,000 | 4,500 | 5,000 | 5,000 | 4,500 | 4,500 | 5,000 |
| TypeC充電⼩板 | A1706:3,500 | 3,500 | 3,800 | 4,000 | 4,000 | 3,800 | 3,800 | 4,000 |
| 耳機孔排線 | 3,500 | 3,500 | 3,800 | 4,000 | 4,000 | 3,800 | 3,800 | 4,000 |
| 喇叭 | ⼀對3,500 | ⼀對3,500 | ⼀對3,500 | ⼀對3,500 | ⼀對3,500 | 單個3,000 ⼀對5,000 | 單個3,000 | 單個3,000 |
| 風扇 | 單個2,200 | 單個2,200 | 單個2,500 | 單個2,200 | 單個2,200 | 單個2,500 | 單個2,500 | 單個2,500 |
| 主板維修 | 5,500~7,500 | 7,500-9,000 | 7,500-9,000 | 7,500-9,000 | 7,500-9,500 | 6,000-9,500 | 7,500-9,500 | 8,500-9,500 |
2024.09.12更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準
| 名稱 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 15 Retina 維修 | MacBook Air 13 UniBody維修 | MacBook Air 13 Retina維修 | MacBook Air 13 Retina維修 | MacBook Air 13 M1維修 | MacBook Air 13 M2維修 | MBP14”M2維修 | MBP16”M2維修 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 型號 | A1425 A1502 | A1398 | A1369 A1466 | A1932 | A2179 | A2337 | A2681 | A2442 | A2485 |
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| A Case B Case | 總成
17,000/15-16年 16,000/13-14年 LCD8,500 | 總成 17,000 | 總成 12,500 LCD 6,500 | 總成 12,000 LCD:9,000 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成12,000 LCD:9,000 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成12,500 LCD 10,000 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成:15,000 LCD:13,000 | LCD:16,900 | LCD:18,900 |
| 原廠螢幕總成 Case+LCD | 暫無 | 14,900 | 17,900 | 24,900 | 26,900 | ||||
| C Case | 7,000 含鍵盤 | 7,500 含鍵盤 | 5,500 含鍵盤(英) | 8,000 含鍵盤 | 9,000 含鍵盤 | 10,000 含鍵盤 | - | 13,000 含鍵盤 | - |
| 鍵盤模組 | 4,500 | 5,000 | 4,000 | 4,500 | 4,500 | 5,000 | - | - | - |
| 電池 | 3,800 | 4,200 | 3,200 | 4,000 | 4,000 | 5,000 | - | - | - |
| 觸控板 | 2,500/15年前 3,000/15-16年 | 3,500 | 2,600 | 3,500 | 3,800 | 4,200 | - | - | - |
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| 主機板維修 | 4,500-6,500 | 4,500-6,500 | 4,000~6,000 | 5,500~7,500 | 5,500~7,500 | 5,500-7,500 | - | - | - |
| 名稱 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 13 Retina維修 | MacBook Pro 13 M1維修 | MacBook Pro 15 Retina維修 | MacBook Pro 15 Retina維修 | MacBook Pro 16 Retina維修 |
| 型號 | A1706 A1708 | A1989 | A2159 | A2289 A2251 | A2338 | A1707 | A1990 | A2141 |
| 螢幕脫模/ 鍵盤印 | 3,000 | 4,500 | 暫無 | |||||
| A Case B Case | 總成 A1706:13,000 A1708:12,000 LCD: 1706:9,800 1708:9,500 膠圈/Logo條:3,000 背光舞台燈/ 半開不顯⽰ 排線修復:5,000 | 總成 :13,000 LCD:9,800 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成 :13,000 LCD:9,800 膠圈/Logo 條:3,000 | 總成 :13,000 LCD:10,500 | 總成 14,000 LCD $13,000 | LCD:11,000 背光舞台燈/ 半開不顯⽰ 排線修復:5,000 | LCD:11,000 | LCD:19,500 |
| 原廠螢幕總成 Case+LCD | 18,900 | 20,900 | 22,900 | 25,900 | ||||
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| 風扇 | 單個2,200 | 單個2,200 | 單個2,500 | 單個2,200 | 單個2,200 | 單個2,500 | 單個2,500 | 單個2,500 |
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2024.09.12更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準
發布時間:2024/10/04｜最近更新:2024/10/07 | 26
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