筆電送修注意事項全統整！送修前看這1篇就夠了

筆電送修注意事項有哪些？不論是筆電摔到、螢幕破裂，還是機體過熱需要重上散熱膏、風扇出現異音等狀況，都需要將筆電送修，才能從根本解決問題。送修前有一些重要的事項和準備工作需要注意，以確保個人資料安全並享有高效率的維修服務。本文將詳細介紹筆電送修的4個準備工作，一起來看看。

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1. 筆電送修注意事項以及準備工作有哪些？4大重點一次掌握▼
   • 備份個人資料▼
   • 清除個人資料和敏感信息▼
   • 查詢筆電規格型號、保固期限▼
   • 選擇適合的送修模式▼
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筆電送修注意事項以及準備工作有哪些？4大重點一次掌握

人們送修筆電時，除了想知道具體的故障原因、適合的解決方案，也非常關心筆電數據在修復過程中的安全性，以及是否符合保固內的保修條件，能以更優惠的價格維修。因此接下來Dr.A就來整理筆電送修前的4大重點，幫助大家享有安全、高效率、高品質的維修服務。

1.備份個人資料

筆電送修前需要備份個人資料，包括文件、照片、影片、音樂等重要的數據。可以透過雲端儲存服務（如Google雲端硬碟、Dropbox等）或外接硬碟備份資料。以下以Windows 10為例，說明這2種備份方式：

(1)4步驟使用Drive雲端硬碟備份個人資料

• Step1.開啟OneDrive：在Windows 10工作列或開始功能表中，搜尋並開啟「OneDrive」應用程式。
• Step2.設定OneDrive：在第一次啟動 OneDrive 時，你需要登入Microsoft帳戶並完成一些設定。
• Step3.選擇要備份的資料夾：在OneDrive目錄中創建一個新資料夾（例如「備份（backup）」），然後將想要備份的個人資料複製到該資料夾中。
• Step4.同步資料：OneDrive會自動將你的備份資料上傳到雲端，並與你的OneDrive帳戶同步。

(2)3步驟使用外接硬碟備份個人資料

• Step1.連接外接硬碟：將外接硬碟透過數據傳輸線連接至筆電的USB連接埠。
• Step2.選擇要備份的資料夾：同時按下「Windows視窗鍵+E」開啟Windows檔案總管，找到要備份的個人資料，將其複製到外接硬碟中的目標資料夾中。
• Step3.確認備份：確保你的資料已成功複製到外接硬碟中。

2.清除個人資料和敏感信息

送修筆電前必須清除個人資料和敏感信息，以保護隱私和資料安全，例如登出瀏覽器、解除授權帳號，並加密重要的文件。這僅會清除儲存在本地瀏覽器中的資料，若有與Google帳戶連結，清除的資料可能會同步到其他裝置上。此外，清除瀏覽資料不會影響原本的書籤和安裝的擴充功能，而其他的資訊安全措施包括使用高強度的密碼、定期更新軟體、避免點擊可疑連結和附件等。

按照以下步驟可在Google Chrome上清除個人資料和敏感信息，也可以使用快捷鍵組合Ctrl+Shift+Delete（Windows）直接打開清除瀏覽資料選項。

• Step1.開啟Chrome瀏覽器。
• Step2.點擊右上角的菜單圖示（3個垂直點），打開Chrome的選單。
• Step3.在選單中，選擇「設定」。
• Step4.捲動至頁面底部，點擊「進階」以展開進階設定選項。
• Step5.在「隱私與安全性」項目中，點擊「清除瀏覽資料」。

清除瀏覽資料的對話框中，你可以選擇以下項目清除：

• 瀏覽紀錄：清除你瀏覽過的網頁紀錄，可以選擇要清除的時間範圍，如最近1小時、最近1天、最近1週、最近1個月或不限日期。
• 快取圖像和檔案：清除瀏覽器的快取檔案。
• 下載紀錄：清除你下載過的檔案紀錄。
• 離線資料：清除在你瀏覽時儲存的離線資料。
• Cookie（快取）與其他網站資料：清除網站儲存在筆電的Cookie和其他資料。
• 密碼：清除儲存在瀏覽器中的已保存密碼。
• 自動填入的表單資料：清除瀏覽器自動填入的表單資料（例如姓名、地址等）。
• 網站設定：清除網站的設定和權限。
• 主機暫存的DNS紀錄：清除瀏覽器暫存的DNS紀錄。

Q：DNS紀錄是什麼？

A：DNS（Domain Name System）紀錄是一種用於分析網域名稱和IP地址之間對應關係的資訊。可以想像成是一本全球的電話簿，讓我們能使用網域名稱來找到對應的網站、電子郵件服務和其他網路資源，就像透過電話簿中的名字找到相應的電話號碼。送修前建議清除本地電腦上的DNS快取，使之重新查詢DNS伺服器以獲取最新的解析資訊。

3.查詢筆記型電腦規格型號、保固期限

筆電送修前應查詢筆電的規格型號和保固期限，你可以前往筆電品牌的官方網站，通常可以在產品支援或服務頁面找到這些資訊。若還在保固內，建議送回原廠維修中心處理；若已過保固期限，就建議前往值得信任的專業筆電維修中心處理。

以下是各品牌筆電查詢保固的官網網址：

• ASUS（華碩）
• Acer（宏碁）
• HP（惠普）
• MSI（微星）
• DELL（戴爾）
• Lenovo（聯想）
• Microsoft（微軟）
• Toshiba（東芝）

4.選擇適合的送修模式

目前許多筆電維修中心不僅提供現場維修的服務，也會請物流人員至客人府上收件，完修後再寄回，優點如下：

• 不必出門，適合忙碌的上班族、生活規律的學生族群與家庭主婦。
• 維修滿額，即可省下來回的運費，實際維修費用請以3C維修店家報價為準。

如果選擇到府收件服務，建議你選擇合適的運送箱並做好內部保護，例如在紙箱內部的上下左右皆鋪上氣泡紙、保麗龍或成團的報紙，確保筆電在運送過程中獲得全面的防護，以降低進一步損壞。

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