HP筆電螢幕黑屏3招必看，簡單排除HP筆電黑畫面的異常因素

HP筆電螢幕黑屏該怎麼處理？一旦HP筆電黑畫面且毫無反應，許多用戶會先強制關機並重啟，但這麼做可能無法立即改善根本問題。Dr.A整理3個處理方式，讓你更加了解在不同情況下，HP筆電黑畫面時該如何改善。

HP筆電螢幕黑屏怎麼處理？按照3個情況帶你改善

用戶可以根據自己是在什麼狀況下發生HP筆電螢幕黑屏的現象，來掌握適當的解決方法。接下來Dr.A列舉登入前後、運作中途等3個時間點，為你說明改善的步驟與方法。

1.登入筆電後：拆卸所有電源供應裝置並重啟

雖然能順利登入，但緊接著HP筆電螢幕黑屏該怎麼辦？首先為了排除電源供應器異常導致HP筆電螢幕黑畫面的可能性，需先按照以下步驟處理：

• Step1.長按電源鍵5秒以上，將筆電關機。
• Step2.將連接筆電的變壓器DC接頭拔除，若屬於電池可拆卸的機型，請暫時將電池移除。
• Step3.按住筆電的電源鍵達15秒。
• Step4.接上變壓器，另一端插頭妥善插入插座、裝回電池，再按下電源鍵重新啟動。

Windows Update卡住導致HP筆電螢幕黑屏

HP筆電黑畫面的另一個原因是系統在進行Windows Update過程中故障卡住，螢幕變黑但可操作遊標。建議透過安全模式（Safe Mode）解決，步驟如下：

• Step1.在黑畫面同時按住Ctrl+Alt+Del鍵。
• Step2.按住Shift鍵，並以滑鼠單擊畫面右下角的電源按鈕。
• Step3.以滑鼠單擊「重新啟動」按鈕。
• Step4.於「選擇選項」項目底下依序點選「疑難排解」>「進階選項」>「解除安裝最新的品質更新」。
• Step5.完成後再點按「解除安裝最新的功能更新」。
• Step6.重新開機，確認是否能正常登入到桌面。

2.開機未登入前：進入BIOS畫面並重啟

在了解解決方法前，我們先簡單認識為什麼BIOS系統能排除HP筆電螢幕黑屏的問題，BIOS（Basic Input/Output System）是電腦基本輸入輸出的控制系統，BIOS晶片也跟顯示卡（Display Card）一樣位於主機板上的插槽內，BIOS晶片也是整塊主機板的啟動器。它負責偵測開機時首先讀取的設備，並檢測硬體設備是否連接妥善，也會對顯示卡、記憶體等裝置進行初始化（Initialization）也就是所謂的POST（Power On Self Test，開機自我檢測）。若發現HP筆電螢幕黑屏，可以進入BIOS程式來改善。

• Step1.長按電源鍵5秒以上，將HP筆電關機。
• Step2.先同時按住「B鍵」與「Windows鍵」不放開，再按下電源鍵不放約3秒。
• Step3.畫面出現「HP BIOS Update」，等進度條跑完之後，再重啟HP筆電。

3.運作中瞬間變黑：透過安全模式重啟

「睡眠」（Sleep Mode）及「休眠」（Hibernate Mode）是原廠預設啟用的電源選項設定，筆電長時間處於非使用狀態時，HP筆電就會進入黑畫面以省電。但如果在運作時HP筆電螢幕黑屏，就算按下電源鍵也無法從睡眠或休眠模式中喚醒，可以先確認2件事：

• AC變壓器的兩端分別連接到筆電的電源接孔及插座。
• 同時筆電上的LED電源指示燈已亮起。

接著請進行以下步驟，透過安全模式重新啟動筆電：

• Step1.在黑畫面同時按住Ctrl+Alt+Del鍵。
• Step2.按住Shift鍵，並以滑鼠單擊畫面右下角的電源按鈕。
• Step3.以滑鼠單擊「重新啟動」按鈕。
• Step4.於「選擇選項」項目底下依序點選「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。

如何設定在用戶啟用鍵盤時就能喚醒筆電？

• Step1.依序點按「開始」>「控制台」>「硬體和音效」>「裝置管理員」。
• Step2.於「鍵盤」項目底下按2下鍵盤名稱。
• Step3.切換到「電源管理」標籤（如果沒有此選項，可選擇「變更設定」）。
• Step4.選取「允許這個裝置喚醒電腦」>「確定」。

為什麼HP筆電黑畫面？先掌握3個原因並處理

前面說明了在3種不同情境下，遇到HP筆電螢幕黑屏的狀況時該怎麼處理。帶你透過簡單的方式輕鬆自救。如果了解HP 筆電黑畫面的原因，就會更容易避免異常黑屏的狀態，接下來就一起看看為什麼硬體元件、顯示卡、記憶體晶片可能會導致HP筆電黑畫面吧！

1.硬體元件故障：按住電源按鈕15秒重設電源

HP筆電螢幕黑屏可能不只是螢幕面板故障，以下步驟能讓你確認是不是其他原因導致畫面異常。

• Step1.拔除隨身硬碟、耳機、讀卡機等裝置，並移除所有USB裝置和媒體卡。
• Step2.拔除AC變壓器並取出電池。
• Step3.再按住電源鍵約15秒。
• Step4.接上AC變壓器並按下電源鍵開機。

觀察Caps Lock及Num Lock鍵旁的LED指示燈是否亮起，並傾聽是否有磁碟機、風扇運轉的聲音。如果HP筆電螢幕黑屏伴隨著指示燈亮起、硬體運作的聲音，代表硬體元件故障或BIOS在傳達指令給硬體元件的過程中出現錯誤。

2.顯示卡功能異常：更新顯示卡驅動程式

如何確認HP筆電螢幕黑屏的原因是顯示卡？可拿適用於VGA（Video Graphics Array）或HDMI（High Definition Multimedia Interface）端子的傳輸線，將筆電連接到外接式顯示器或電視，接妥後同時按一下「F4」鍵及「fn」鍵，將螢幕畫面切換到外接螢幕上。如果外接螢幕畫面正常顯示，可點我前往HP官網安裝筆電的最新圖形驅動程式，避免顯示卡功能異常導致HP筆電螢幕黑屏。

除了透過外接螢幕測試，也能在開機進行POST時，觀察筆電發出的警示音。這是因為顯示卡位於主機板上的插槽內，POST偵測過程中，一旦察覺到某一硬體異常，就會發出警示音。如果顯示卡讀取或寫入失敗，就會連續發出8個短音。這可作為一種簡易的判斷，來看出HP筆電螢幕黑屏是不是代表顯示卡需要更換或維修。

3.記憶體晶片插槽鬆脫：由專人協助拆機修復

記憶體晶片（Memory Chip）跟顯示卡一樣，都位於主機板上的插槽內。如果記憶體模組鬆脫，有很大機率會出現HP筆電螢幕黑屏的狀況，重新安裝記憶體模組是最直接的方法。不過，在請專人拆機檢查記憶體模組前，可以先執行「記憶體自我測試」來找出原因。步驟如下：

• Step1.將HP筆電連接AC變壓器，並關閉筆電。
• Step2.於5分鐘後按下電源鍵，並重複按著F10鍵進入BIOS設定畫面。
• Step3.透過鍵盤上的上下左右鍵操作，依序點選「診斷（Diagnostics）」>「記憶體測試（Memory Test）」>「是」。
• Step4.按F10鍵儲存。
• Step5.按enter鍵以結束儲存變更。

如果測試結果為失敗，代表1個或1個以上的記憶體模組沒有裝好。透過以上步驟，可大致了解HP筆電螢幕黑屏是否為記憶體模組鬆脫造成。

HP筆電主機板維修推薦Dr.A，10年以上的維修職人全面排除HP筆電黑畫面的異常因素

當用戶在3種狀況中遇到HP筆電螢幕黑屏的現象時，前面的內容可幫助你採取適合的改善方法。HP筆電黑畫面的原因相當廣，包含螢幕面板、顯示卡甚至是主機板上的記憶體插槽，都有可能是關鍵。由於需要集中進行多項專業測試，建議直接將HP筆電交給專人處理。例如Dr.A擁有長達10年以上的維修經歷，對於機體構造瞭若指掌，維修技術相當純熟，搭配專業儀器與工具，將可盡快為你改善HP筆電螢幕黑屏的狀況。近年更特別成立主機板維修部門，HP筆電主機板維修只要4天內即可完修，讓畫面順利顯示，操作更流暢，再次成為你做報告、工作時的好隊友！

▲台中公益Dr.A門市位於熱鬧的公益路上及市民廣場旁，擁有顯眼的招牌，讓你能更快找到我們。對面即是NOVA及勤美，在稍待維修交件的時間內，除了Dr.A店內陳列的配件商品，也可於周邊逛逛，為心愛的HP筆電增添新裝備。

版權宣告