Apple Watch出現紅色驚嘆號如何處理？3種常見的更新異常狀態一次看！

Apple Watch出現紅色驚嘆號的狀態經常發生在watchOS更新後，雖然蘋果官方認為這是用戶更新watchOS的過程中強制重啟所導致，但其實系統本身的Bug、電量耗盡及主機板短路損壞都是Apple Watch出現驚嘆號的原因。打算換新的Apple Watch前，讓我們從3個原因設法解除紅色驚嘆號的狀態。

Apple Watch出現紅色驚嘆號如何處理？先掌握3個原因與處理方式！

2019年9月底watchOS 6釋出前，用戶僅能透過iPhone更新Apple Watch，watchOS 6則讓用戶能直接在Apple Watch上更新系統。在連接網路的情況下依序點選「設定>一般>軟體更新」即可下載可用的更新。但如果過程中出現以下3種狀況，則容易導致Apple Watch出現紅色驚嘆號。

1.watchOS存在Bug：按住側邊按鈕及數位錶冠10秒以上重啟

官方釋出watchOS正式版本前，會先提供watchOS Developer Beta（開發者測試版本）讓APP開發者下載，提前測試並處理APP在watchOS上運作的流暢度與相容性。此版本更容易出現無法預期的Bug，安裝更新後Apple Watch出現紅色驚嘆號也是其中一種結果。

Apple Watch出現紅色驚嘆號怎麼辦？在畫面凍結無反應的情況下，只能強制重啟Apple Watch，方法如下：

按住側邊按鈕及數位錶冠10秒以上，畫面出現白色蘋果的Logo時放開。

但若重啟後Apple Watch出現紅色驚嘆號的現象依然存在，就可能是電量過低或身為「控制中樞」的主機板（Motherboard）毀損導致系統沒有反應，解決方法會在下段介紹。

2.電量逼近0%：立即連接磁吸式充電器

Apple Watch電量用到10%時，系統會自動開啟省電模式，Apple Watch出現紅色驚嘆號也可能是電量用盡而沒有任何回應。建議先接上磁吸式充電器充電至少30分鐘後，再嘗試上述強制重啟的方法。通常1個半小時後就能將Apple Watch充飽電，但如果超過這時間系統還是沒有任何回應，建議透過iPhone重置Apple Watch。（點我了解如何重置Apple Watch）

將Apple Watch接上原廠磁吸式充電器再下載更新，是更為保險的方式。一邊更新一邊充電，較能避免系統更新過程中因為供電不足導致安裝失敗，而Apple Watch出現紅色驚嘆號的現象。

延伸閱讀：Apple Watch出現紅色驚嘆號可能是電量用盡！點我確認充電配件是否已接妥，以及無法充電的處理方式！

3.Apple Watch主機板損壞：維修天價可考慮換新

Apple Watch主機板位於S系列（Apple S1、Apple S1P……S6）晶片的核心位置， 根據機型不同，S後面接的數字即表示第幾代。主機板上嵌著快閃記憶體晶片、儲存裝置、感應器及無線連結處理器等，晶片外殼以樹脂填充增加耐用度，但在某些情況下（例如戴著Apple Watch潛水或放置在濕氣較高的浴室、三溫暖等處），依然有Apple Watch主機板短路故障的案例。如果Apple Watch出現紅色驚嘆號，重置、強制重啟及充電後系統依然沒有動靜，就能判斷問題在於身為「控制中樞」的主機板，而不是末端零件（電池、螢幕）故障導致。

延伸閱讀：Apple Watch進水受潮是主機板短路的主要原因，點我透過5個QA了解如何降低維修預算！

除了Apple Watch出現驚嘆號，3種watchOS更新異常狀態1次教你處理！

以上段落帶你從watchOS、電池及主機板層面認識Apple Watch出現紅色驚嘆號的原因。更新Apple Watch後，除了出現異常的紅色驚嘆號，還包含以下Dr.A整理的3個常見的更新異常狀態，就讓我們一併了解該如何以更簡單的方式，排除系統無法順利更新或更新後出現的異常現象！

1.無法安裝更新項目：關閉「透過iPhone解鎖」及藍芽網路

如果開啟iPhone上的APP更新Apple Watch，依序點擊「我的手錶>一般>軟體更新>自動更新」卻出現「無法安裝更新項目」的訊息，可先確認以下2件事：

• 於iPhone上點擊設定>一般>軟體更新，更新到最新iOS版本。
• 於iPhone上關閉藍芽網路。

以下分別說明如何從iPhone及Apple Watch上關閉「透過iPhone解鎖」的步驟：

(1)在iPhone上關閉「透過iPhone解鎖」的功能

• Step1.在iPhone上開啟Apple Watch App>點擊「我的手錶」標籤頁。
• Step2.依序點選「密碼」>關閉「透過iPhone解鎖」>點一下「我的手錶」標籤頁>「一般」>「軟體更新」。
• Step3.再次嘗試安裝更新。

(2)在Apple Watch上關閉「透過iPhone解鎖」的功能

• Step1.在Apple Watch上開啟「設定」。
• Step2.點選「密碼」。
• Step3.將「透過iPhone解鎖」的項目關閉（切換為沒有綠色的部分）。

2.Watch APP錶面顯示異常：直接從錶面設定APP

更新後，用戶可能會發現Apple Watch主畫面的排版方式變得不同，甚至缺少部分圖示。由於Apple Watch上顯示的APP圖示除了透過iPhone上調整，也能在Apple Watch直接設定，因此建議旋轉數位錶冠調整Apple Watch主畫面的APP圖示。

3.更新3天後依然異常耗電：關閉耗電APP

不論是iPhone或MacBook，安裝更新後系統需要一段時間調整與APP的相容性，因此耗電量變大屬於正常現象，大約會持續1~3天左右；如果持續一段時間不見好轉，可能是watchOS的Bug或背景有耗電APP在運行。建議暫時關閉某些耗電量較高的APP一段時間，觀察問題是在於watchOS還是特定的APP。以下列舉常見較為耗電的APP：

• 對講機（Walkie-Talkie）：開啟時可隨時接聽來電，但同時耗電量會增加，可於「控制中心」點一下對講機圖示以關閉。
• 始終顯示（Always-On）：是Apple Watch Series 5的新功能，手腕放下後螢幕依然維持一定的亮度，雖然導入省電技術但依然會對電量造成一定影響。

關閉上述APP只是一時的檢測方法，為了確保完全發揮Apple Watch小助理般的完整功能，建議由專人協助檢測是否為電池或主機板的問題，並一一改善，才是最理想的處理方法。

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Apple Watch出現紅色驚嘆號不只是更新過程中強制重啟導致的異常，也與watchOS、電池電量及主機板有關，這些原因也是上段「無法安裝更新、錶面顯示異常及耗電」等現象的原因。在送修前建議重置、重啟看看，幫助解決Apple Watch出現紅色驚嘆號的問題。而Apple Watch換電池推薦Dr.A，維修範圍涵蓋所有機種，如果Apple Watch出現紅色驚嘆號是由於電池異常，Dr.A也會在短時間內搭配特殊工具仔細換新電池，提供Apple Watch Series 1~7電池更換服務。Dr.A門市擴及全台，還有到府收件的服務模式可選擇，簡單就能減少與人接觸的機會。你正為Apple Watch出現紅色驚嘆號而急需解決嗎？歡迎立即交給Dr.A處理！

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