Acer筆電突然藍屏如何改善？是什麼原因導致？3分鐘看懂

Acer筆電突然藍屏，開機後無法進入桌面該怎麼辦？其實Acer筆電藍屏的狀況可以進入系統模式來改善。就讓Dr.A為你說明Acer筆電突然藍屏的解決方法與原因。

Acer筆電突然藍屏的3個解決方法快筆記

按下電源鍵開機後，Acer筆電突然藍屏，系統告知「您的電腦發生問題，因此必須重新啟動」，並顯示停止代碼或錯誤代碼，常常出現這種情況該怎麽辦呢？Dr.A整理3個解決方法，一起來看看。

1.於安全模式卸載有風險或新安裝的軟體

安全模式（Safe Mode）能使筆電以最低限度的資源運作Windows，僅啟動Windows啟動所需的驅動程式及檔案。當Acer筆電突然藍屏的情況頻繁發生，甚至重開機也一樣，有部分原因是新安裝的軟體與系統不相容。這時可開啟安全模式來卸載部分軟體。以下以win10的系統版本舉例，分為2大部分，說明如何進入安全模式並移除軟體。

(1)進入安全模式

• Step1.按下Windows標誌鍵+「I」鍵的快捷鍵組合開啟「設定」。
• Step2.點選「更新與安全性」，於右側選項中選擇「復原」。
• Step3.於「進階啟動」項目底下，選擇「立即重新啟動」，讓筆電重新開機。
• Step4.出現藍底的「選擇選項」，依序選取「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。
• Step5.重開機後會出現「選項清單」，按下「F4」鍵可開始啟動安全模式；按下「F5」鍵可以使用含有網路功能的安全模式。

(2)卸載近期新安裝的軟體

• Step1.按下Windows標誌鍵+「I」鍵的快捷鍵組合開啟「設定」。
• Step2.點選「應用程式」>「應用程式與功能。」
• Step3.於「排序方式」項目中點選「安裝日期」。
• Step4.根據Acer筆電突然藍屏發生的時間點，移除在該時間點前安裝的軟體。方法為按一下軟體名稱，點選「解除安裝」並按視窗指示操作。

2.進入Windows修復環境來解決藍屏問題

使用進入Windows修復環境（WinRE）可進行啟動修復、系統還原、進入安全模式等，幫助排除無法開機和Acer筆電突然藍屏的異常。以下內容同樣以Windows 10為例，進入Windows修復環境的方式如下：

• Step1.於Windows搜尋欄輸入「變更進階啟動選項」，按Enter鍵後於右側點選「立即重新啟動」。
• Step2.出現「選擇選項」，依序點選「疑難排解」>「進階選項」。
• Step3.畫面會出現「進階選項」，請點選「啟動修復」。

延伸閱讀：為什麼Acer筆電開機很久？從1張圖帶你找原因。

3.使用「sfc/scannow」指令修復系統檔案

Windows開機的過程中，除了檢查CPU、主機板、記憶體等硬體，執行POST（Power-On Self-Test）之外，之後也會接著進行Windows開機管理程式（Windows Boot Manager），讀取啟動組態資料庫中的元件BCD（Boot Configuration Database）檔案，如果BCD檔案遺失，就會導致包含Acer筆電突然藍屏在內的開機異常現象。以下說明重建BCD檔案的方式：

• Step1.於Windows搜尋欄輸入「變更進階啟動選項」，按Enter鍵後於右側點選「立即重新啟動」。
• Step2.出現「選擇選項」，依序點選「疑難排解」>「進階選項」。
• Step3.選擇「命令提示字元」，於黑底視窗內依序輸入「sfc/scannow」，並按下Enter鍵。

「sfc/scannow」這項指令能掃描全部受到保護的系統檔案，並以作業系統資料夾中的快取系統檔案複本，取代損毀檔案，改善Acer筆電突然藍屏、進不去桌面的問題。

為什麼Acer筆電藍屏的現象會發生？3個原因告訴你

以上我們介紹了如何從安全模式、Windows修復環境及指令，改善Acer筆電突然藍屏的狀況，可以知道系統檔案與軟體都是引發故障的原因。接下來會進一步解釋Acer筆電藍屏的3個原因，幫助用戶掌握開機異常藍屏的因素。

1.系統檔案損壞或遺失

就像上段提到的，我們按下電源鍵後，Windows系統就會進行一連串的自我檢測與讀取系統檔案，因此系統檔案遺失或毀損，是Acer筆電突然藍屏的原因之一。藍屏畫面會一併顯示停止代碼或錯誤代碼，說明開機異常的原因，以下舉例簡單說明：

(1)驅動程式過時

• VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• 停止錯誤碼0x00000141
• 停止錯誤碼0x00000117
• 停止錯誤碼0x0000000D1

(2)系統檔案遺失或損壞

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• Windows SubSystem系統程式意外終止
• 停止錯誤碼0xc0000005
• 停止錯誤碼c000021a

延伸閱讀：發現Acer筆電當機畫面不動，先看是屬於哪1種狀況。

2.新安裝的軟體與系統不相容

軟體（Software）是由一連串的指令組成，執行時會載入到筆電的硬碟或記憶體這類數據存貯器中，硬體也隨之運作軟體所下達的指令，進行資料傳輸、運算等流程。而軟體與系統不相容的狀況又分為「新系統相容性」與「軟體版本相容性」，以下簡單說明：

• 新系統相容性：舊系統版本不適合在新系統版本上執行，例如軟體與Windows XP相容，不見得能在Windows 10上執行。
• 軟體版本相容性：軟體更新包含部分功能表或程式碼，例如軟體從1.0更新到2.0，仍可在系統上正常運作。某些情況下，軟體更新後可能停止支援導致與系統不相容。

因此新安裝的軟體與Windows，如果在「系統相容性」與「軟體版本相容性」某方面與有落差，也會導致Acer筆電突然藍屏。

3.硬碟壞軌無法載入驅動程式及檔案

不論Acer筆電搭載的是HDD​傳統機械硬碟，還是SSD固態硬碟，有可能因為撞擊錯位、反覆讀寫導致壞軌（Bad Sector），也就是HDD​上的磁片、SSD上的記憶體晶片某區塊無法被順利存取，無法載入驅動程式及儲存的檔案。因為開機過程也包含硬碟存取相關驅動程式與資料，因此Acer筆電突然藍屏，與硬碟壞軌有關。

延伸閱讀：Acer筆電更換SSD有需要嗎？先看這4個好處。

Acer筆電藍屏維修推薦Dr.A，讓你不必依賴安全模式就能順利進入系統

現在我們知道Acer筆電突然藍屏跟系統檔案、軟體相容性、驅動程式有關，也了解開機藍屏可能是硬碟壞軌。如果按照上述的3個方法嘗試，無法根本改善Acer筆電突然藍屏的問題，問題可能出在硬碟故障，建議由專業維修人員協助修復，排除這項因素。Acer筆電藍屏維修推薦Dr.A，具備10年以上的豐富維修經歷，讓你省下自行摸索處理的時間與風險，也不再依賴功能受限的安全模式操作筆電，就能盡速讓硬碟恢復完好如初！

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3C維修相關問答

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